Eu digo-vos uma coisa... eu adorava a Worten, mas garanto-vos que, a menos que seja mesmo vantajoso para mim, difícilmente volto lá a comprar o que quer que seja... Pelo site da Worten então, nunca mais! >.<

Bem... eu contei-vos do problema com a Worten, um dia destes...
Primeiro disseram-me uma coisa, depois já era outra, enviei um e-mail para o apoio ao cliente e resposta nem vê-la...
Quando enviei um mail para o apoio ao cliente da Worten, enviei também para o apoio ao cliente do Guild Wars e, adivinhem, a resposta do Guild Wars veio primeiro...
Resolvi cancelar a encomenda... Liguei para o apoio ao cliente da Worten e disseram-me que não podiam cancelar porque já tinha sido enviado, perguntei quando iria receber a encomenda, disseram que a ía receber nesse mesmo dia ou no dia seguinte (isto foi na terça-feira)...
Ontem, como não tinha recebido nada, voltei a ligar para o apoio ao cliente da Worten... ah, e entretanto recebi a resposta ao mail que enviei à Worten, que me respondia a tudo menos ao que perguntei... Surpresa surpresa, a encomenda não foi enviada, só ía ser enviada dia 28... E, finalmente, apanhei alguém que sabia o que estava a fazer e consegui cancelar a porra da encomenda... >.<

Digo-vos uma coisa... já comprei muita coisa on-line e nunca tive problemas... não esperava que o primeiro problema viesse logo da parte da Worten >.<

Fui a uma loja Worten informar-me sobre o jogo Guild Wars 2, que está com um desconto de 12%... Quando lá cheguei falei com um funcionário que me explicou que no acto da compra me seria dado um código para me poder registar, fazer o download do jogo e ter acesso ao jogo 3 dias antes do dia do lançamento  (informação que está de acordo com a do site oficial do jogo)... Quando lhes disse que queria comprar o jogo, eles disseram que ele não estava disponível na loja, que tinha de o comprar pelo site da Worten...
Ok... comprei-o no site da Worten e, para minha surpresa, recebi apenas o comprovativo de pagamento, não recebi qualquer código...
Liguei para o apoio ao cliente e atendeu-me uma senhora que me disse logo "eu de jogos não percebo nada, mas vou-me informar", até aqui tudo bem... Quando voltou a falar comigo disse-me que eles não tinham o jogo nem códigos e que ía receber tudo em casa no dia do lançamento (ou até 48h após o dia do lançamento, segundo o comprovativo de pagamento, mas isso ela nem me disse)...
Enviei um e-mail para o apoio ao cliente da Worten onde expliquei toda a situação, esperava eu receber a resposta de alguém mais informado do que os dois funcionários com quem falei anteriormente, mas limito-me a receber respostas "copy&paste" onde dizem que me respondem logo que possível...
Ou seja... fui enganada, porque se o homenzinho da loja estivesse bem informado, eu tinha ído comprar o jogo na "loja ao lado", pagava mais mas comprava o jogo com as condições que eu queria e não com as condições que me impingiram! -.-'